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Nos engagements spécifiques

Les délais de réponse au centre de renseignements

Délai maximal visé pour les services téléphoniques
Le temps d’attente avant de nous parler 2 minutes
Le délai de réponse après avoir laissé un message Appel téléphonique le jour même ou le jour ouvrable suivant
Délai maximal visé pour le courriel
Le délai de réponse à un courriel Réponse ou accusé de réception le jour même ou le jour ouvrable suivant
Délai maximal visé l’accueil au siège social
Le temps d’attente lorsque vous vous présentez au siège social 5 minutes